第八章  績效管理體系設(shè)計

六、 績效管理變革風險評估與策略

（一）績效管理變革風險評估

管理者應(yīng)清楚，績效管理變革是涉及員工核心利益的問題，因此會得到所有人的關(guān)注。人會對未知的、不可預測的事情產(chǎn)生恐懼感，任何人包括業(yè)績優(yōu)秀的員工對管理變革都是恐懼的，這是人的本性決定的，因此管理變革一般會受到人們的抵制。其次，績效管理變革必然會觸動一些人的利益，這些人會竭力阻止變革以維護既得利益，這也為績效管理推進增加了難度。

 專家提示
績效管理變革可能會給企業(yè)帶來一定的沖擊，因此要對績效管理變革進行風險評估，預測績效管理可能面臨的風險，設(shè)計有針對性的風險防范預案。
一般情況下，應(yīng)該對以下幾個方面進行評估：
①績效管理變革將對企業(yè)各個層面產(chǎn)生影響，首先影響的是人的思想觀念。
在新觀念與舊有觀念的激烈碰撞中，在企業(yè)利益的重新分配中，必然會使有的員工處于有利位置，而有的員工處于不利位置。績效管理變革輕則對員工的積極性帶來影響，嚴重情況下可能會產(chǎn)生人事震蕩，在跟不上企業(yè)發(fā)展要求的員工被淘汰的同時，也可能會流失一些優(yōu)秀員工，企業(yè)應(yīng)該對這方面的風險有充分的認識并作出風險防范預案，在制定激勵政策時，一定要考慮核心員工的利益訴求。
②績效管理變革可能會對企業(yè)運營產(chǎn)生影響，甚至會對核心業(yè)務(wù)運作帶來嚴重影響。
如果績效管理變革觸動核心業(yè)務(wù)人員的利益導致部門工作積極性嚴重降低，那么可能會帶來短期業(yè)績下滑，企業(yè)應(yīng)對此有充分的思想準備。企業(yè)發(fā)展是螺旋式上升的，暫時的低落可能是企業(yè)發(fā)展過程中需要必然經(jīng)歷的過程，大的變化必然會伴隨著大的震蕩，企業(yè)全體人員只要能共同承受，經(jīng)歷風雨后一定會見到彩虹，獲得大的發(fā)展。
③績效管理變革可能沒有預期的那么好。

績效管理變革取得巨大成效需要企業(yè)具備一定的管理基礎(chǔ)，同時需要公司具有較強的執(zhí)行力，如果這兩方面存在問題，就會影響績效管理的效果。

（二）績效管理變革策略

績效管理方案在考慮系統(tǒng)性、完整性的同時，一定要考慮企業(yè)文化特點以及企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，同時與企業(yè)決策領(lǐng)導的管理風格相匹配。
在推進績效管理實施過程中，可以采取分階段實施策略，先做部門層面考核，部門層面考核取得效果后再做崗位層面考核；也可以先做業(yè)務(wù)部門考核再做職能部門考核
等，分階段實施是很多企業(yè)采取的比較穩(wěn)妥的方法。
績效管理最終流于形式的案例也是比較多的，導致這種現(xiàn)狀的原因是復雜的，站在咨詢公司的角度，往往認為是企業(yè)執(zhí)行力不夠；站在企業(yè)的角度，往往認為是咨詢方案沒有操作性。

 專家提示
績效管理一時沒有取得成效是正常的，因為績效管理是一個長期的持續(xù)過程。針對績效管理中存在的問題，進一步優(yōu)化、完善有關(guān)方案，加強對各級管理者和員工的培訓工作，加強績效管理工作各環(huán)節(jié)的工作力度，績效管理會逐步取得成效。