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績效管理和績效考核體系建設(shè)課程大綱(2011)

學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)

授課講師：趙國軍

趙國軍，水木知行績效管理咨詢公司高級合伙人，著名績效管理專家，清華大學(xué)工商管理碩士，著有《薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，《破解企業(yè)績效管理8大難題》等多部著作及發(fā)表論文多篇。曾多年從事企業(yè)基層、中層、高層管理工作，具有多年企業(yè)管理咨詢及管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，為中國聯(lián)通、中國煙草、中航技、中國中鐵、華東院、康佳集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、威海家家悅超市、遠(yuǎn)大集團(tuán)、北方集團(tuán)、匯通集團(tuán)、保定商行、廣州鴻邦、東方網(wǎng)力等100多家不同行業(yè)的企業(yè)提供過管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。目前任人力資源管理全國理事會(huì)理事。

  水木知行績效管理咨詢公司(www.aerck.cn)(www.bjsmzx.cn)專注于為中國企業(yè)提供績效管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。水木知行在項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、連鎖經(jīng)營等領(lǐng)域具有豐富的薪酬績效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)、積累了大量的薪酬績效管理模型、工具和方法。水木知行致力于為中國企業(yè)績效管理實(shí)踐傳播有價(jià)值的思想、經(jīng)驗(yàn)和智慧；成為最有影響力的為企業(yè)績效管理實(shí)踐提供智力支持的服務(wù)公司是水木知行的愿景。

互動(dòng)一、

一、TP績效管理體系模型

1．優(yōu)秀績效管理體系應(yīng)該解決的兩個(gè)問題

2．TP績效管理體系模型解讀

3．水木知行TP績效管理體系的特點(diǎn)

二、績效管理體系設(shè)計(jì)過程：構(gòu)建科學(xué)合理，適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的績效管理體系是績效管理取得成效的關(guān)鍵

1．管理現(xiàn)狀診斷及企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)工作（企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與管理控制、崗位管理體系、薪酬管理體系、預(yù)算核算體系與目標(biāo)管理）

2．績效管理變革可行性分析及績效管理變革風(fēng)險(xiǎn)評估

3．戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)績效指標(biāo)分析及組織績效模型

4．能力素質(zhì)模型

5．滿意度模型

6．績效管理的其他工具（360度考核法與自上而下考核法、關(guān)鍵業(yè)績考核、平衡記分卡考核）

7．團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán)（績效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績效評估、績效結(jié)果應(yīng)用）

8．個(gè)人績效管理循環(huán)（績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用）

三、績效考核體系建立：績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)。

1．績效考核體系構(gòu)成

2．團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)績考核

3．個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績考核

4．績效考核等級劃分與確定

5．慎用“末位淘汰”法

6．如何避免績效考核誤差

四、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)構(gòu)建是績效考核體系設(shè)計(jì)的核心環(huán)節(jié)，也是績效考核取得成功的基礎(chǔ)。

1．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價(jià)方法（定量結(jié)果指標(biāo)、定性結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)、非權(quán)重指標(biāo)）

2．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)過程

3．關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重的確定

4．如何確定定量指標(biāo)績效目標(biāo)

互動(dòng)二：