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管理核能第61講：如何對部門團隊及負責人進行績效考核
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2022-03-30 15:01
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如何對部門團隊及負責人進行績效考核
1.部門團隊及其負責人年度考核（項目考核）
部門團隊包括公司業(yè)務管理部門、職能管理部門以及各個生產(chǎn)單元，生產(chǎn)單元包括生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)車間、工程公司的項目部、連鎖經(jīng)營公司的直營店、技術服務公司的業(yè)務部等。
除了工程公司項目部根據(jù)要項目周期進行項目考核外，其他部門團隊應該進行年度考核，年度考核（項目考核）注重結果。公司將發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標向各個部門（項目）分解后，應組織與各個部門（項目）簽訂經(jīng)營目標責任書，年度考核（項目考核）于次年初（項目結束后）根據(jù)經(jīng)營目標完成情況進行。如果公司規(guī)模比較小，職能部門沒有有效的定量考核指標，職能部門年度考核結果一般根據(jù)階段考核結果確定，不再進行年度考核。在需要多個部門協(xié)調配合的企業(yè)中，往往還會對各部門團隊進行部門（項目）滿意度考核，同級部門之間、上級對下級部門、下級對上級部門都可以進行滿意度考核評價。
部門團隊負責人同樣進行年度考核（項目考核），部門團隊負責人年度（項目）績效考核以部門年度（項目）考核分數(shù)為主，同時考慮部門（項目）階段關鍵業(yè)績考核、部門（項目）滿意度考核以及個人能力素質考核等因素。
2.對部門團隊及負責人進行階段考核
根據(jù)業(yè)務性質、行業(yè)特征及公司管理風格對部門團隊進行階段考核，階段考核可以是月度考核，也可以是季度甚至半年度考核；階段考核注重過程控制與結果相結合。如何將目標責任考核與階段過程考核相聯(lián)系是很關鍵的，要將目標責任進行分解反映在階段考核中，階段考核指標應支撐年度考核目標。
對部門團隊的階段績效考核一般以關鍵業(yè)績考核為主，同時加入滿意度考核內容，對于部門團隊的階段績效考核結果可以根據(jù)關鍵業(yè)績得分與滿意度評價得分計算，一般情況下，滿意度所占權重比較小，可以占 10%～ 20%。對部門團隊的關鍵業(yè)績指標考核，一般由公司分管領導提出相應考核指標及績效目標，經(jīng)公司總經(jīng)理審定后執(zhí)行。對部門關鍵業(yè)績指標考核評價主要有三種主要模式：
第一，由公司總經(jīng)理、分管領導及其他領導各自打分評價，最終加權確定。
第二，由分管領導提出評價意見，最終由公司總經(jīng)理評定。
第三，由公司主要領導組成的績效評估委員會評定。
三種模式各有優(yōu)缺點，各有適用條件，一般根據(jù)公司的企業(yè)文化特征及決策領導風格來選擇。
無論采用哪種模式，首先需要被考核部門做自我陳述，對階段工作成果做簡要說明，對考核指標逐項進行闡釋，同時提供必要的績效考核數(shù)據(jù)。
其他有關部門應該提供相關考核數(shù)據(jù)，并對有關考核指標進行評價、說明；公司分管領導要對分管部門工作進行評價、說明。
公司總經(jīng)理應對績效考核結果做最終說明，肯定取得的成績，提出改進事項。
團隊負責人同樣要進行階段考核，階段考核除了關鍵業(yè)績考核外，一般還引入能力素質考核，關鍵業(yè)績考核與部門關鍵業(yè)績考核等同對待。
下圖是某集團公司各下屬分、子公司對集團本部各部門滿意度評價表。
下圖是某集團公司集團本部各部門對下屬分、子公司滿意度評價表。
下圖是某集團公司中層管理人員季度能力素質評價表。內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業(yè)發(fā)展一書。
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