最近，《哈佛商業(yè)評(píng)論》的「CEO 有話說」欄目采訪了 TCL 李東生，文章中有一個(gè)觀點(diǎn)我很贊同：「站在現(xiàn)在看未來」是本能，「站在未來看現(xiàn)在」才叫本事。順勢(shì)謀變而求生一直是李東生堅(jiān)持的企業(yè)戰(zhàn)略思維，也是 TCL 敢于創(chuàng)新的底氣之所在。
李東生說：「商業(yè)最大的挑戰(zhàn)就是來自未來的不確定性，要適應(yīng)外部不斷變化、日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)家必須具備預(yù)見未來的本領(lǐng)，做出堅(jiān)定的戰(zhàn)略判斷。」在過去坎坷和坦途并行的 30 多年中，他始終「站在未來看現(xiàn)在」，《哈佛商業(yè)評(píng)論》打趣說了一句話：李東生不做問責(zé)者，只做關(guān)鍵抉擇時(shí)刻的「算命先生」。正是李東生對(duì)于產(chǎn)業(yè)、市場等趨勢(shì)的判斷，讓TCL堅(jiān)持了發(fā)展國際化和產(chǎn)業(yè)鏈垂直化等重要戰(zhàn)略。2017 年第三季度財(cái)報(bào)顯示，TCL 的營收、利潤等經(jīng)營指標(biāo)都在快速增長。
今天我想與大家分享的是，戰(zhàn)略最大的挑戰(zhàn)是：我們能否站在未來看現(xiàn)在？
時(shí)代變化太快，沒有辦法預(yù)測和確定你的選擇，也沒有辦法用競爭優(yōu)勢(shì)來衡量，更沒有辦法簡單地去討論產(chǎn)業(yè)的邊界。但對(duì)于未來時(shí)代的認(rèn)知，我認(rèn)為有三句話很重要，希望大家了解。它跟以前真的不太一樣了，當(dāng)我們仔細(xì)去琢磨時(shí)，今天可能跟以往相比，讓你興奮的東西是比以往多很多的。
個(gè)性化、自由跟責(zé)任組合是 21 世紀(jì)的主要特征
我希望大家好好琢磨這三個(gè)詞，「個(gè)性化、自由、責(zé)任」。21 世紀(jì)的最主要的特征是由這三個(gè)東西去做組合的一個(gè)混合體。因?yàn)槲覀円恢毕胱鲆粋€(gè)價(jià)值型企業(yè)，我們就必須判斷它的基本趨勢(shì)，也就是自然增長部分，你是一定要了解這個(gè)部分，如果我們談自然增長這個(gè)部分的時(shí)候，我們就來看看，說在個(gè)性化、自由跟責(zé)任的組合這三個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中，它就會(huì)產(chǎn)生自然增長的部分，你就一定要在這個(gè)地方很認(rèn)真的去做了解，那這里意味著什么？就意味著這幾件事情會(huì)發(fā)生。
第一個(gè)，今天我們所有人都在談的，所有行業(yè)都在重新定義。因?yàn)樗急仨氈匦露x到自由上，重新定義到個(gè)性化上，一定有人把它重新定義了。比如，我們講教育，我們將來的教育一定是打破大學(xué)圍墻的，因?yàn)榇髮W(xué)圍墻會(huì)使得大家不夠自由，大家就會(huì)想拿掉的「圍墻」，然后它一定會(huì)采用很多新的教育方式，因?yàn)樗獫M足個(gè)性化的需求，所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)教育其實(shí)是一定會(huì)被重新定義的。
第二個(gè)，這三個(gè)詞組成的 21 世紀(jì)的特征為什么會(huì)讓你這么興奮？是因?yàn)檫@三個(gè)詞匯帶來的第二件事情，你所有創(chuàng)新的嘗試其實(shí)都會(huì)帶來變化，因?yàn)檫@些創(chuàng)新的嘗試都會(huì)從這個(gè)自由跟責(zé)任感去做組合。你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的創(chuàng)新其實(shí)是比以往的量大多得多，原因就在于大家在有責(zé)任地去做自由的嘗試，但是用全新的創(chuàng)新模式，所以這也是你要特別注意的部分。
第三個(gè)，你要注意的是，我們 21 世紀(jì)從大的趨勢(shì)上去講，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它越來越細(xì)分，它一定會(huì)越來越細(xì)分的把它做下去。
所以我們?cè)诳傮w上來講，我們實(shí)際上是遇到一個(gè)最好的時(shí)代，我真的是這樣認(rèn)為的。為什么這么認(rèn)為？因?yàn)椤競€(gè)性化、自由、責(zé)任」這三樣?xùn)|西剛好就是人性最需要的方向。但是這種時(shí)候常常會(huì)讓我們覺得有點(diǎn)恐慌或者覺得無所適從，那第二句話就會(huì)讓我們感覺到會(huì)好一些。
成功的現(xiàn)代化并不意味著把所有的習(xí)慣都拋棄掉，而是要學(xué)習(xí)將更高的速度、信息傳遞以及生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到新的機(jī)構(gòu)、價(jià)值、生活方式和思維方式中去。
換個(gè)角度說，你不用那么慌，你也不用那么緊張，實(shí)際上是在做價(jià)值重構(gòu)。我覺得這就是恰恰我們覺得可以讓我們很興奮的地方，就是技術(shù)可以讓價(jià)值全部重構(gòu)，就像為什么會(huì)有「得到 app」出來？是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓出版的價(jià)值重構(gòu)。那為什么會(huì)有「湖畔大學(xué)」或者「混沌大學(xué)」出來？就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以使得商學(xué)院的價(jià)值可以重構(gòu)。那這句話的意思，就告訴大家說，你要做的一個(gè)最重要的東西是什么，你去做價(jià)值重構(gòu)就可以了。
在作價(jià)值重構(gòu)過程中，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我希望大家很認(rèn)真對(duì)待四個(gè)東西。
第一個(gè)就是你對(duì)你所在行業(yè)的本質(zhì)理解。
你要作價(jià)值重構(gòu)，你得知道那個(gè)價(jià)值是什么。
比如說，零售的本質(zhì)是什么？便捷！而且是提供生活便捷，所以并不是互聯(lián)網(wǎng)、無人售貨等對(duì)你產(chǎn)生挑戰(zhàn)，肯定是你的便捷程度沒有人家高。
當(dāng)我們說餐飲的本質(zhì)是什么？好吃！那你就要問自己，我在「好吃」的這個(gè)地方，我的價(jià)值挖掘夠不夠？然后除了好吃，還有什么？就是干凈、安全。所以我為什么說有些事情是不能犯錯(cuò)的，在行業(yè)本質(zhì)的地方是絕對(duì)不能犯錯(cuò)，然后你才有機(jī)會(huì)做價(jià)值重構(gòu)。所以，我請(qǐng)你問的第一個(gè)問題，你所在領(lǐng)域你的本質(zhì)的理解，這是你一定要做的，而且這個(gè)東西會(huì)讓你擁有無限的下一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槟憧梢詿o限地去做重構(gòu)。
第二個(gè)，我們對(duì)顧客的本質(zhì)理解是什么？
我們討論「終端」這個(gè)邏輯時(shí)，其實(shí)那就是你一定要知道價(jià)值點(diǎn)在哪里？我在企業(yè)當(dāng)顧問，能夠很快把企業(yè)調(diào)整過來的原因，就是因?yàn)榘杨櫩蛢r(jià)值的那個(gè)點(diǎn)找到。你找到之后你就可以有非常好的發(fā)展，我們?nèi)绻蝗グ堰@個(gè)顧客的價(jià)值點(diǎn)找到，我們實(shí)際上是沒有辦法做價(jià)值實(shí)現(xiàn)的。也就是說，這個(gè)價(jià)值的戰(zhàn)略實(shí)際上是沒有落地的地方。你一定要找到那個(gè)地方，你才可以做得到，所以這個(gè)是你一定要懂，叫做顧客價(jià)值，顧客價(jià)值的那個(gè)點(diǎn)在哪里？這是你第二個(gè)問題，然后你才可以去做這些技術(shù)的運(yùn)用，否則你的運(yùn)用你不知道用到哪里去。
第三個(gè)，我們是不是真的理解生活方式。
我最近多個(gè)場合談過：生意，就是生活的意義。大家一定要很認(rèn)真的去理解生活方式，很多創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榭赡軇?chuàng)業(yè)，因?yàn)楹苄量啵艺娴膿?dān)心你們?yōu)榱藙?chuàng)業(yè)把生活給忘了。我希望你得把有些時(shí)間要放在生活上，如果你根本就不生活，那我們就沒有辦法去談這個(gè)真正的價(jià)值重構(gòu)，所以你一定要放時(shí)間在那，而且特別是做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
最后一個(gè)，我們的的確確要做跨界交流。
因?yàn)樗械膬r(jià)值重構(gòu)，大家記住其實(shí)都是跨界做的。我建議大家多做跨界交流。因?yàn)檫@樣你才可以知道，我們所講的所有的重構(gòu)是怎么移植過去的。
這四件事情你做好了，然后你才可以理解我們講的第二句話，而且我來告訴你說這句話非常的重要，我們整體看今天的整個(gè)商業(yè)模式技術(shù)驅(qū)動(dòng)和變化。那為什么在 21 世紀(jì)我們會(huì)覺得比前一個(gè)世紀(jì)還要興奮，第二個(gè)原因就在這句話中，因?yàn)樗械募夹g(shù)提供了我們改變我剛才說的所有東西的可能性。
但是這種改變的可能性跟你有沒有關(guān)系，你得把我剛才說的四件事情做了，而這四件事情當(dāng)中的第三件事情，我真的要求你要花一些時(shí)間，如果你不肯花這個(gè)時(shí)間的時(shí)候，我覺得你很難理解這些所有東西的變化，我們要求你在思維、你的生活方式，你都是要跟著調(diào)整，因?yàn)檫@種移植就會(huì)變成我們的價(jià)值重構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)。然后這種價(jià)值重構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)的時(shí)候，我相信整個(gè)環(huán)境的興奮和整個(gè)環(huán)境的機(jī)會(huì)又都會(huì)是你的，所以會(huì)在這個(gè)意義上去講。
在技術(shù)的推動(dòng)下，更多的不可想象的概念變成了現(xiàn)實(shí)，人們以更加飽滿的熱情和自然界融合在一起，和世界的成長融合在一起，而我們正是這個(gè)世界中的一部分。
這句話講的是融合，我們?cè)趺茨軌蜃屗兊目梢允且粋€(gè)新的機(jī)會(huì)，那就看你融合的能力夠不夠，關(guān)于融合有幾件事需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和核心團(tuán)隊(duì)討論。
第一件事情就是你怎么選擇融合的方式？
這個(gè)你確實(shí)是要討論的，因?yàn)槿诤献兂墒俏覀兘裉斓囊粋€(gè)核心價(jià)值觀，那我先要你做的，就是你先去選擇融合的方式。
第二個(gè)問題就是你跟誰去融合？
這個(gè)實(shí)際上是一個(gè)挺重要的事情，我們?cè)诖蟛糠值那闆r下，我們很想做融合，但是我們并不知道跟誰去做融合。
第三個(gè)就是我們?cè)趺醋屓诤鲜菑纳系较拢?/span>
不僅僅是我們本身，我可不可以讓它從上到下都做融合，就這是第三個(gè)問題。
最后一個(gè)問題我們?cè)谌诤袭?dāng)中我們?cè)趺慈プ鰞r(jià)值重構(gòu)？
如果你不能做價(jià)值重構(gòu)的話，我們?nèi)诤暇妥兂蓻]有任何的意義。
如果我們都能很好理解這三句話，我相信大家都會(huì)開啟一個(gè)美好的 2018。
來源：THINKTANK新智囊
