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      專家提示

     關鍵業(yè)績指標的選擇和權重確定過程是考核者與被考核者雙向溝通的過程，從項目的選擇、權重的確定、考核指標說明等方面雙方應充分溝通，被考核者應全面參與指標的設置過程，從而加深對指標的理解并承諾績效目標的完成。
     選擇關鍵業(yè)績指標應該堅持的原則：關鍵業(yè)績指標要少而精；結果指標和過程指標相結合；靈活運用否決指標、獎勵指標、獎懲指標。

      專家提示 

     確定績效考核指標權重，應該堅持以下原則：
        （1）以戰(zhàn)略目標和經營重點為導向的原則
        （2）指標權重差不超過 1倍
     設定考核指標權重，不能根據實際工作中占用的時間來確定。事實上，往往耗費時間最長的工作可能不是最重要、最核心的工作，耗費時間最長的工作往往是日常工作。

      專家提示

     在實踐中，科學、合理的績效目標以及激勵措施應充分考慮被考核者的內部條件、外部環(huán)境因素以及目標達成后被考核者的激勵效果。
     歷史數據法是很多企業(yè)普遍采用的方法，就是通過對內部歷史數據以及當時內部條件、外部環(huán)境的分析，結合未來內部條件、外部環(huán)境發(fā)展趨勢，對考核指標完成情況作出預測。
     標桿比較法是和標桿企業(yè)有關指標進行比較后再制定績效目標。這種方法是研究標桿企業(yè)有關績效指標數據狀況，通過與標桿企業(yè)在內部條件及外部環(huán)境方面的比較研究，制定組織的績效目標。在企業(yè)實際操作中，由于標桿企業(yè)數據很難獲得，因此往往在內部選擇標桿企業(yè)作為績效目標，事實上，就是將內部單位的有關指標互相比較，對業(yè)績相對突出的給予激勵。
     競爭承諾法比較適用于某些分（子）公司年度核心目標或某些項目核心目標的制定，這個過程往往和部門經理或項目經理的競聘任命聯(lián)系在一起，上級授予下級權力的同時，給下屬下達核心績效目標并要求被任命者承諾績效目標的完成。
     無論是歷史數據法還是標桿比較法，這都是在給目標制定找依據。在企業(yè)實際運作過程中，績效目標的制定（包括競爭承諾法）其實都是博弈的結果。所有目標的制定都是上下級充分討論、協(xié)商的結果，其實質就是一個博弈過程。
 

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