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      專(zhuān)家提示

     能力素質(zhì)模型就是用行為方式來(lái)定義和描述員工完成工作需要具備的知識(shí)、技能和品質(zhì)，通過(guò)對(duì)不同層次的定義和相應(yīng)層次具體行為的描述，確定不同崗位人員完成本職工作所需要的各種核心能力以及各種能力的等級(jí)，這些能力會(huì)對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效及企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生關(guān)鍵影響。能力素質(zhì)考核即考核員工的能力素質(zhì)是否與崗位要求相匹配。

      專(zhuān)家提示 

     水木知行能力素質(zhì)模型包括四個(gè)范疇：個(gè)性品質(zhì)、基本技能、管理技能和專(zhuān)業(yè)技能。
     個(gè)性品質(zhì)是個(gè)人的性格特征及品格特點(diǎn)，應(yīng)與公司倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀相匹配，它是公司企業(yè)文化的表現(xiàn)，是公司對(duì)員工行為的內(nèi)在要求，體現(xiàn)公司認(rèn)可的行為方式。
     基本技能是做好本職工作需要具備的基本能力，包括思維、表達(dá)、理解、溝通、學(xué)習(xí)、計(jì)劃、執(zhí)行、應(yīng)變、壓力反應(yīng)及矛盾處理等方面。
     管理技能是企業(yè)各級(jí)管理者做好計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作需要具備的能力，是適用于企業(yè)各級(jí)管理人員的能力素質(zhì)要求。對(duì)不同層級(jí)管理者的能力要求等級(jí)也有所差別。
     專(zhuān)業(yè)技能適用于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為完成有關(guān)工作必須具備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力要求，對(duì)不同等級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技能要求等級(jí)也不同。

      專(zhuān)家提示

     第一，能力素質(zhì)要保證對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持，并能夠準(zhǔn)確、客觀地反映戰(zhàn)略對(duì)人員能力的要求。
     第二，關(guān)注企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，使得能力定義和行為描述體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)。
     第三，更加關(guān)注“具體行為表現(xiàn)”而非“概念”。
     第四，關(guān)注行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，體現(xiàn)不同序列和崗位之間能力要求的差異。

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