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第三章 績效考核設(shè)計

第二節(jié) 關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計

一、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)分類

（二）定性指標(biāo)
      有些指標(biāo)雖然可以明確定義，也是某些行為的結(jié)果，但這些指標(biāo)卻不能精確衡量也無法設(shè)定數(shù)量化的績效目標(biāo)，比如工作疏忽錯誤、工作完成及時性等。這時，就需要采用定性指標(biāo)了。
定性指標(biāo)的五個要素同樣是指標(biāo)定義、評價標(biāo)準(zhǔn)、信息來源、績效目標(biāo)和績效考核者。與定量指標(biāo)的差別在于，其績效目標(biāo)是定性的描述而不是定量的精確數(shù)字。制定定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)有加減分法和綜合評分法。
1. 加減分法
      加減分法廣泛適用于工作可能出現(xiàn)差錯、疏忽以及對工作有及時性要求等方面的考核，通過這樣的考核監(jiān)督，可以使被考核者更加積極、努力地工作，爭取優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作。加減分法廣泛應(yīng)用于財務(wù)、行政、后勤等職能管理及業(yè)務(wù)管理方面。
（1）財務(wù)方面考核指標(biāo)
      表3-10是某公司對財務(wù)科各崗位人員考核指標(biāo)“會計檔案資料傳遞歸檔及時性”，指標(biāo)定義非常明確，評價標(biāo)準(zhǔn)也非常清晰。值得說明的是，該企業(yè)的財務(wù)基礎(chǔ)工作非常到位，表3-11是財務(wù)部會計憑證及其他會計資料傳遞、歸檔時間要求表，由這個表可以看出，該企業(yè)的財務(wù)管理工作的確落到了實處。

表3-10 某公司對財務(wù)科各崗位人員考核指標(biāo)“會計檔案資料傳遞歸檔及時性”

表3-11 財務(wù)部會計憑證及其他會計資料傳遞、歸檔時間表

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有關(guān)薪酬設(shè)計以及績效考核內(nèi)容請見趙國軍老師著作《薪酬設(shè)計與績效考核全案》（第三版），該書已累計印刷30余次。
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