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績效考核方案設(shè)計與實施
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1.1什么是績效
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2018-03-13 13:47
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第一章 企業(yè)績效管理剖析
第一節(jié) 績效管理地位和作用
一、績效和績效管理
1. 什么是績效
績效是指組織或個人在一定時期內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效能，其中投入指的是人、財、物、時間、信息等資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)和工作目標在數(shù)量與質(zhì)量方面的完成情況。績效包括組織績效、部門績效和個人績效三個層面。
績效的三個層面之間是決定與制約的關(guān)系。首先，個人績效水平?jīng)Q定著部門的績效水平，部門的績效水平?jīng)Q定著組織的績效水平；反過來，組織績效水平制約著部門的績效水平，部門的績效水平制約著個人的績效水平（如圖1-1所示）。其次，部門之間績效水平、崗位之間績效水平也是相互制約的，比如市場銷售部門工作不力可能導(dǎo)致訂單不足，訂單不足會影響生產(chǎn)部門產(chǎn)量；反過來生產(chǎn)部門產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，會影響銷售部門工作，因此銷售部門和生產(chǎn)部門績效水平是相互制約的。
圖1-1 績效三個層次關(guān)系
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