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第五章 績效管理方案和案例

第三節 績效考核案例

四、某商貿公司績效考核案例

（一）某業務部門目標責任書

業務部門年度經營業績目標責任書

      為全面實現公司年度經營目標，提高  業務一部  部門員工工作主動性、積極性，根據公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》以及2009年工作部署，總經理             與 業務一部 經理               簽訂如下年度經營目標，業務一部全體成員保證克服一切困難完成基本目標，調動一切積極因素努力完成爭取目標。
一、責任人： 部門所有成員為責任人，部門經理是責任代表。部門經理崗位工資的40%、其他員工崗位工資的30%作為風險工資。
二、責任期限：2009年1月1日～2009年12月31日
三、工作目標及重點
1. 任務一：
2. 任務二：
3. 任務三：
四、經濟指標：
1. 基本目標：利潤     萬元，收入     萬元。
2. 爭取目標：利潤    萬元。
五、其他指標：
1. 質量事故：無質量事故發生。
2. 規范運作：無違反公司規章制度以及法律法規事件發生。
3. 隊伍建設：重視員工隊伍建設，無業務骨干流失，為公司培養、輸出優秀人才。
4. 內部管理：加強內部管理工作，及時完成公司下達的有關工作任務（績效考核等）。
六、獎懲兌現辦法：
1. 部門經理年度風險工資=崗位工資×40%×12×風險工資系數
2. 部門其他員工年度風險工資=崗位工資×30%×12×風險工資系數×年度考核系數
3. 部門獎金總額：利潤指標超過基本目標部分提成5%，利潤指標超過爭取目標部分提成10%。
七、風險工資系數（K）計算
1. 收入目標、利潤基本目標均未完成，則K=0；
2. 利潤基本目標未完成，收入目標完成，則K=0.5；
3. 利潤基本目標、收入目標都完成，則K=1+（實際利潤-利潤基本目標）/（利潤爭取目標-利潤基本目標），K最大值為2；
4. 利潤基本目標完成，收入目標未完成，則K=0.5+（實際利潤-利潤基本目標）/(利潤爭取目標-利潤基本目標)，K最大值為1.5；
5. 發生一般質量事故1次，根據情況K值減0.2～0.5；發生嚴重質量事故導致對公司品牌、聲譽以及資質帶來嚴重負面影響，則K=0；
6. 若有違反公司規章制度以及法律法規事件發生，K值扣0.1～0.5；若給公司帶來較大損失，K值扣0.5～1；
7. 重視員工隊伍建設，員工成長迅速并為公司輸出人才（高級項目經理以上），根據情況加0.1～0.2；不重視員工隊伍建設，人員成長緩慢或業務骨干流失，扣0.1；
8. 不重視內部管理工作，不能嚴格執行公司有關規章制度，導致職能部門或內部員工投訴的，減0.1；未及時完成績效考核工作1次，扣0.2；不重視績效考核工作，績效考核有失公平、公正，分數分布不合理等，扣0.1～0.2。
八、獎金發放由部門經理負責制定分配方案，經分管領導批準。獎金分配要體現多勞多得思想，同時鼓勵所有員工進行市場開拓、新業務開展等嘗試工作。
九、對于上述各考核指標未涵蓋之重要工作事項，若有出色完成事項，根據情況對風險工資系數適當加分；若有未完成或工作質量存在較大問題事項，根據情況對風險工資系數適當減分。
十、崗位年度考核系數計算：年度考核優秀者系數為1.05，合格者系數為1，待改進者系數為0.95，不合格者系數為0。
十一、其他未盡事項遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執行。
十二、本責任書解釋權在公司績效管理委員會。

公司總經理                          業務一部經理
                                     
簽字日期                                     簽字日期