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水木知行績效管理系統(tǒng)解決方案課程大綱(2010)

學(xué)時：3學(xué)時

授課講師：趙國軍

趙國軍，水木知行績效管理咨詢公司高級合伙人，著名績效管理專家，清華大學(xué)工商管理碩士，著有《薪酬管理方案設(shè)計與實施》、《績效管理方案設(shè)計與實施》，《破解企業(yè)績效管理8大難題》等多部著作及發(fā)表論文多篇。曾多年從事企業(yè)基層、中層、高層管理工作，并有大學(xué)任教、國家部委重要崗位任職工作經(jīng)歷。具有多年企業(yè)管理咨詢及管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗，為中國煙草、中航技、康佳集團、金星啤酒集團、威海家家悅超市、遠大集團、北方集團、匯通集團、保定商行、廣州鴻邦等100多家不同行業(yè)的企業(yè)提供過管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。目前任人力資源管理全國理事會理事。

    水木知行績效管理咨詢公司(www.aerck.cn)(www.bjsmzx.cn)專注于為中國企業(yè)提供績效管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。水木知行在項目管理、生產(chǎn)管理、連鎖經(jīng)營等領(lǐng)域具有豐富的薪酬績效管理實踐經(jīng)驗，開發(fā)、積累了大量的薪酬績效管理模型、工具和方法。水木知行致力于為中國企業(yè)績效管理實踐傳播有價值的思想、經(jīng)驗和智慧；成為最有影響力的為企業(yè)績效管理實踐提供智力支持的服務(wù)公司是水木知行的愿景。

1、管理從根本意義上是解決效率的問題

2、績效管理在人力資源管理中處于核心地位

3、有關(guān)績效管理的兩個例子：

1）90分與80分問題：您該獎勵那個學(xué)生？

2）旗子問題：績效管理就是要達到如下效果，舉起一面旗子，大家都要向這個方向跑來。

1、TP績效管理模型

1）優(yōu)秀績效管理體系應(yīng)該解決的兩個問題

2）TP績效管理體系模型解讀

3）水木知行TP績效管理體系的特點

4）戰(zhàn)略驅(qū)動績效指標(biāo)分析及組織績效模型

5）能力素質(zhì)模型

6）滿意度模型

7）績效管理的其他工具（360度考核法與自上而下考核法、關(guān)鍵業(yè)績考核、平衡記分卡考核）

8）團隊績效管理循環(huán)（績效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績效評估、績效結(jié)果應(yīng)用）

9）個人績效管理循環(huán)（績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用）

2、績效考核體系

1）績效考核體系構(gòu)成

2) 團隊關(guān)鍵業(yè)績考核

3) 個人關(guān)鍵業(yè)績考核

4) 績效考核等級劃分與確定

5) 慎用“末位淘汰”法

6) 如何避免績效考核誤差

3、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計

1) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價方法（定量結(jié)果指標(biāo)、定性結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)、非權(quán)重指標(biāo)）

2) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計過程

3) 關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重的確定

4) 如何確定定量指標(biāo)績效目標(biāo)