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管理核能第52講：什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2023-11-02 16:00
- 什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（Key Performance Indicator，簡(jiǎn)稱KPI），是衡量組織、部門或崗位發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的績(jī)效考核指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，轉(zhuǎn)化為組織、部門、崗位可衡量的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的監(jiān)控和管理，激勵(lì)員工完成這些指標(biāo)，從而保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)KPI指標(biāo)被認(rèn)為都是反映結(jié)果的定量指標(biāo)，這是KPI受到質(zhì)疑的第一個(gè)主要原因，KPI受到質(zhì)疑的另外一個(gè)原因是沒(méi)有激勵(lì)性，達(dá)到目標(biāo)后就得滿分，沒(méi)有更加努力的動(dòng)力。其實(shí)，這兩點(diǎn)只要稍作改進(jìn)，KPI就會(huì)繼續(xù)煥發(fā)強(qiáng)大的生命力。對(duì)于第一個(gè)方面，水木知行把定性指標(biāo)也稱作KPI，好的指標(biāo)不在于是定量還是定性，只要目標(biāo)清晰，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，無(wú)論定量還是定性都是好的KPI指標(biāo)。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，只要改變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)目標(biāo)后可以多得分，激勵(lì)問(wèn)題就解決了。
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核不僅能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向，更能使績(jī)效考核更有效度，是企業(yè)卓越績(jī)效管理的基礎(chǔ)，因此在企業(yè)管理實(shí)踐中得到了廣泛應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛應(yīng)用的績(jī)效管理工具OKR，也體現(xiàn)著關(guān)鍵成果思想。關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核方法是最偉大的一個(gè)績(jī)效考核方法，關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)這一思想，能使我們聚焦戰(zhàn)略、關(guān)注目標(biāo)達(dá)成、關(guān)注卓越績(jī)效，能將業(yè)績(jī)卓越者與業(yè)績(jī)優(yōu)秀者區(qū)分出來(lái)，為激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用提供了有效依據(jù)。
員工績(jī)效考核KPI指標(biāo)必須來(lái)自戰(zhàn)略，是值得商榷的，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核最大的好處是能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地。實(shí)際上，關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核最大的價(jià)值在于能真正實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別和有效區(qū)分，能提高績(jī)效考核的效度，戰(zhàn)略落地的價(jià)值次之。因?yàn)樵诠芾碚呷粘９芾砉ぷ鬟^(guò)程中，通過(guò)戰(zhàn)略宣貫，戰(zhàn)略實(shí)施舉措以及階段工作重點(diǎn)的傳達(dá)，達(dá)到戰(zhàn)略落地更便捷。
內(nèi)容摘自趙國(guó)軍老師著作《管理核能》：如何以激勵(lì)和績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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