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席琳達(dá).希爾：這8條管理規(guī)則是常識(shí)，但大多數(shù)人都會(huì)犯錯(cuò)！
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2021-04-25 15:00
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最新內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)趙國(guó)軍老師著作《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》（第三版）
導(dǎo)讀
最新管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)見(jiàn)趙國(guó)軍老師最新著作《管理核能》：如何以及激勵(lì)及績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書(shū)。琳達(dá)·希爾是“全球最具影響力50大商業(yè)思想家”之一。她在哈佛商學(xué)院常年講授領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為課程。同時(shí)也為GE、IBM、三菱等全球多家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。學(xué)院背景與商業(yè)實(shí)踐的雙重視角使得琳達(dá)·希爾能夠敏銳捕捉到管理者在工作中的漏洞，并一一給予思考和反饋。她把管理的學(xué)習(xí)喻成初為人父或人母的過(guò)程：各種學(xué)習(xí)及挑戰(zhàn)會(huì)不斷出現(xiàn)，而且越來(lái)越復(fù)雜。只能滿心期望自己隨著時(shí)間的流逝而變得越來(lái)越聰明，以便為“孩子”提供人生不同階段所需要的指導(dǎo)與幫助。
本文中，琳達(dá)·希爾聚焦于討論“你”——你如何評(píng)估自己目前的工作能力，以及怎樣才能成為你希望也是必須成為的優(yōu)秀管理者。這需要管理者不斷進(jìn)行反思，時(shí)刻叩問(wèn)自己：你已練就好管理者的基本功嗎？你知道怎么樣激發(fā)下屬的最佳表現(xiàn)嗎？你準(zhǔn)備好承接更大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任了嗎？你的表現(xiàn)是否足以繼續(xù)邁向事業(yè)的最高目標(biāo)？你希望自己真正出類(lèi)拔萃嗎？
罰款是沒(méi)有用的對(duì)于一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō)，罰款是有用的。對(duì)于一個(gè)高級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，罰部下的款是沒(méi)有用的。因?yàn)椴繉俨皇菣C(jī)器，特別是你管的不是一些從事實(shí)干的員工，而是下一層的主管的時(shí)候。罰款的效果是很低的。
所有人似乎都認(rèn)為，罰款之后，對(duì)方一定會(huì)因?yàn)楹ε铝P款而承擔(dān)一定的責(zé)任。其實(shí)這是想當(dāng)然！你自己覺(jué)得OK的，部屬很多時(shí)候是覺(jué)得不OK的。罰款，很多部屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎么樣？根本沒(méi)有把教訓(xùn)放在心上。一個(gè)高級(jí)管理者要從思維上反思：自己想和別人想是兩回事，如何有效自己的信息才是最重要的。
沒(méi)有民主、刻薄之分民主，其實(shí)就是聽(tīng)從大部分人的意見(jiàn)；刻薄，其實(shí)就是聽(tīng)從小部分人的意見(jiàn)。從表面上看，似乎民主比較安全。其實(shí)不然。必須認(rèn)定一個(gè)事實(shí)，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠(yuǎn)只是少數(shù)人。
管理者如果只相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但如果什么時(shí)候都刻薄，他也干不了什么事情。所以，一個(gè)高級(jí)管理者要有內(nèi)斂的氣質(zhì)，要分得清民主和刻薄的時(shí)機(jī)。
人才就是那些不聽(tīng)話的人一個(gè)人如果非常聽(tīng)話，這個(gè)人基本上是沒(méi)有什么用的。真正有才干的人都是有傲骨的。為什么人才總是顯得對(duì)你的見(jiàn)解有意見(jiàn)？因?yàn)樗赡芸吹搅四愕囊?jiàn)解中不足的地方。
如果他所看到的不如你，那算什么人才？這種人能在實(shí)質(zhì)上幫助你的公司得以提高嗎？這是一個(gè)很值得深思的問(wèn)題。一個(gè)人看到了你看不到的地方，而且愿意告訴你，不希望你把錯(cuò)誤繼續(xù)下去。這樣的人才算是人才。所以他會(huì)顯得“不聽(tīng)話”。你看到了之后告訴他，他才知道。這種很“聽(tīng)話”的人，在遇到變動(dòng)的時(shí)候，在遇到困難的時(shí)候，很容易一愁莫展，這是我觀察很久的結(jié)果。你如果手下帶的都是這樣的人，那和你一個(gè)人在戰(zhàn)斗完全沒(méi)有兩樣。
其實(shí)這種事情從邏輯上可以很清楚地知道。只是人們太過(guò)習(xí)慣地接受一些別人錯(cuò)誤的想法。卻沒(méi)有自己去想想其中的邏輯是不是有問(wèn)題。高級(jí)管理者對(duì)于日常聽(tīng)話的人，基本上是不用自己來(lái)費(fèi)心的，因?yàn)檫@種事情他可以輕松解決，不過(guò)是照法宣科的事情，有什么困難？高級(jí)管理者難就難在，要去收服那些真正有才干的人。這才是管理中關(guān)于“人”的主要工作。
好人難做一個(gè)人，要做壞人，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的。沒(méi)有什么能力的人，才會(huì)去做壞人。有能力的人，才試著做好人。做壞人，沒(méi)有任何顧慮，對(duì)任何人都大呼小叫，強(qiáng)迫員工工作，也不過(guò)是一個(gè)狠心，一把嗓門(mén)而已。如果你的高級(jí)主管是這種“壞人”你要小心公司被他搞垮，因?yàn)槿瞬哦剂魇Я恕Ｒ⌒倪@種沒(méi)有能力卻飛揚(yáng)跋扈的人。
一個(gè)高級(jí)管理者就是善于做好人。好人難做，是因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)人好，所有人都想要你也對(duì)他好。壞人就沒(méi)有這種顧慮。
善于從大局出發(fā)高級(jí)管理者永遠(yuǎn)都要明白：什么事情輪到你的時(shí)候，一定都是一些大問(wèn)題，都是一些很難解決的問(wèn)題。雖然它表面上看起來(lái)，可能非常簡(jiǎn)單。因?yàn)樵谀阆旅孢€有一些基層管理者，而他們都是輕易不把事情向上報(bào)告的，因?yàn)槟銜?huì)追問(wèn)，會(huì)責(zé)難。
所以一個(gè)高級(jí)管理者在做任何決定的時(shí)候，要多重考慮。為什么這么做？有沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ抗救绻谶@方面有規(guī)定，為什么基層管理者不照公司規(guī)定做，而要向上傳？是不是公司規(guī)定不符合實(shí)際情況？其它人對(duì)于這件事情的看法是怎么樣？都是要考慮的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的辦法。
能夠優(yōu)秀的回答問(wèn)題這些問(wèn)題，你會(huì)怎樣回答？1) 有三個(gè)人走過(guò)來(lái)，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有一個(gè)平均人，請(qǐng)問(wèn)三個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。2) 有五個(gè)人走過(guò)來(lái)，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有平均人，1號(hào)，2號(hào)，3號(hào)。請(qǐng)問(wèn)五個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。3) 一枚硬幣拋向空中，落下來(lái)，正面的概率是多少？4) 你離職，跳到一家比原來(lái)公司小，但提供的薪水和職位比較高的公司。原來(lái)的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎(jiǎng)狀。你覺(jué)得原來(lái)的公司對(duì)你的感覺(jué)是怎么樣的？5) 老板今天早上對(duì)你說(shuō)：公司財(cái)政很危險(xiǎn)，可能支撐不下去了。為了不貽誤你的時(shí)間，幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做？
善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)這不僅僅是對(duì)高級(jí)管理者的要求，對(duì)基層管理者同樣如此。只不過(guò)高管就像看電影時(shí)坐在一排座位中間的人，他如果起來(lái)上廁所，一旁的所有人都要跟著起身，而坐在最邊上的人上廁所去幾乎不會(huì)驚動(dòng)任何人，原因無(wú)他，高管所處的位置決定了他做同樣事情所引發(fā)的結(jié)果。言歸正傳。基層管理者如果學(xué)習(xí)力不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn)，影響可能不會(huì)太大，或許他依然可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)縱橫戰(zhàn)場(chǎng)。但作為一名高級(jí)管理者，如果缺乏學(xué)習(xí)力和及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工或下屬亮點(diǎn)的能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響將會(huì)是致命的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，要想長(zhǎng)足的發(fā)展，陽(yáng)光、積極的心態(tài)必不可少。而隨時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬身上的亮點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)恰恰是陽(yáng)光心態(tài)的一種很好傳遞。可能只是簡(jiǎn)單一句真誠(chéng)贊美，便會(huì)讓下屬感動(dòng)涕零。
堅(jiān)韌、堅(jiān)韌再堅(jiān)韌這是所有略有常識(shí)的人都清楚的話題，都知道想成功必須堅(jiān)韌。然而，之所以大多數(shù)人還是僅僅看著別人成功就因?yàn)樗麄冎恢枰獔?jiān)韌但不知如何才能堅(jiān)韌。世界觀正確了，如果方法論錯(cuò)誤，依然是無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。任何人都有心理承受底線，只是有些人底線高些有些人低些而已。如何才能使自己具備堅(jiān)韌的品質(zhì)呢？很簡(jiǎn)單，不論是表面看起來(lái)多么困難的局面，多么絕望的困境，一定要想方設(shè)法的尋找出哪怕一絲絲扭轉(zhuǎn)的可能性，相信，這個(gè)可能性就像海綿里的水，只要去找，肯定是有的。然后將這可能性通過(guò)可操作性的方案進(jìn)行擴(kuò)大再擴(kuò)大，出口便出現(xiàn)了。這所有的一切，取決于管理者堅(jiān)韌的品質(zhì)。公眾號(hào)：栗子商業(yè) - 上一篇：老干媽的人力資源管理，至今沒(méi)有企業(yè)能學(xué)會(huì)！ 下一篇：公司里最值錢(qián)的人是誰(shuí)？
