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輕松說(shuō)管理——打卡還是不打卡?! (20140822)

發(fā)布人:admin     發(fā)布時(shí)間:2017-08-22 10:32

導(dǎo)讀:

1. 打卡希望解決什么問(wèn)題,能達(dá)到目的嗎?

2. 打卡是對(duì)員工的考核嗎?

3. 考核員工的項(xiàng)目越多,就越能管好員工嗎?

 

引文:

教授讓學(xué)員評(píng)估3家公司前景:

A.8點(diǎn)上班,遲到罰款;統(tǒng)一佩戴胸卡;每年14次旅游和比賽。

B.9點(diǎn)上班,不考勤;辦公室自我布置;上班時(shí)間可以理發(fā)和游泳。

C.想來(lái)就來(lái),上班可帶狗和孩子,上班時(shí)間度假不扣工資。

90%的學(xué)員選了A

結(jié)果:A是倒閉的金正電子,就是以前生產(chǎn)影碟機(jī)特有名的那家;B是微軟;C是谷歌。

 

 

一個(gè)教授關(guān)于上班打卡的例子引起人們很多爭(zhēng)論,很多人通過(guò)這樣一個(gè)單一例證,就推理出上班不該打卡,打卡會(huì)使公司失去競(jìng)爭(zhēng)力,很顯然這樣的結(jié)論很帶有個(gè)人情緒,因?yàn)橛泻芏嗌习啻蚩ǖ墓灸壳鞍l(fā)展的好好的,上下班打卡無(wú)疑不是金正破產(chǎn)的最重要原因;同樣,微軟的成功肯定不在于上班可以去理發(fā),谷歌的成功也不是上班帶著狗和孩子。那么,“上下班打卡”到底應(yīng)該不應(yīng)該?那么多企業(yè)上下班打卡到底為了啥?

 

打卡是考核嗎?考核項(xiàng)目越多越能管理好員工嗎?

 

其實(shí)打卡不是為了考核,因?yàn)榭己酥饕饬康氖枪ぷ鞯馁|(zhì)量和數(shù)量,雖然工作質(zhì)量和數(shù)量與時(shí)間有一定關(guān)系,但不是直接關(guān)系,可以通過(guò)衡量其他指標(biāo)來(lái)考核;

經(jīng)常看到一些企業(yè)的考核非常復(fù)雜,考核指標(biāo)之多,量化之難,操作之復(fù)雜,到了事實(shí)上無(wú)法實(shí)施的地步。比如:一家公司對(duì)于一個(gè)銷售代表的考核居然有將近10個(gè)指標(biāo):任務(wù)完成率、管理能力、公關(guān)能力、費(fèi)用率、人品、上報(bào)方案的質(zhì)量、衣著談吐、老客戶維護(hù)、新客戶開(kāi)發(fā),等等。考核這么多項(xiàng),最終也沒(méi)效果,因?yàn)檫^(guò)于注重細(xì)節(jié)導(dǎo)致忽略了最終目標(biāo)。

如此這般,越考核越不得要領(lǐng),越考核越覺(jué)得員工素質(zhì)差,越考核越覺(jué)得體系不完善。以上案例考核項(xiàng)目這么多,而效果不佳的關(guān)鍵是考核沒(méi)有聚焦。我們究竟希望銷售代表給公司帶來(lái)什么?思考清楚這個(gè)問(wèn)題之后,只剩下考核任務(wù)完成和費(fèi)用控制這2個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就行了,其他的都是管理問(wèn)題,后來(lái)考核指標(biāo)改為這兩個(gè),考核效果好的出乎意料。

 

打卡既然不是為了考核,那么能提高個(gè)人工作效率嗎?

 

一個(gè)有職業(yè)道德的員工絕不會(huì)因?yàn)楣疽蟠蚩ɑ虿淮蚩ǎ傅×斯ぷ鳎喾礇](méi)有太多條條框框束縛的寬松工作環(huán)境,卻給了他們自由發(fā)揮的空間。

做任何事情都應(yīng)“以終為始”,我們?cè)诠芾砗涂己藛T工之前一定要想明白我們最想要的是什么。比如:對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)策劃人員,我們要的是創(chuàng)意;對(duì)一個(gè)銷售人員,我們要的是產(chǎn)品銷售的業(yè)績(jī),而不是上下班是否忘記打卡。

管理是一門藝術(shù),如果我們把管理只盯在上下班打卡上,而忽略了其他,那我們的管理人員就可以不要了。因?yàn)榇蚩ǖ氖聝海瑱C(jī)器就能勝任,而且比人會(huì)做的更加準(zhǔn)確、公平、公正。如果說(shuō)打卡的目的是為了督促大家準(zhǔn)時(shí)工作,那么關(guān)注打卡遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如關(guān)注工作本身重要,因此打卡并不能提高員工的工作效率。

 

那么多公司為什么還在打卡,打卡到底為了啥?

 

事實(shí)上,除了個(gè)別行業(yè)領(lǐng)域外,很多工作不是由個(gè)人獨(dú)自完成的(或者說(shuō)關(guān)鍵環(huán)節(jié)不是由個(gè)人完成),需要協(xié)調(diào)配合,包括內(nèi)部協(xié)調(diào)配合以及外部協(xié)調(diào)配合,因此應(yīng)該將大家的工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)一,以便協(xié)調(diào)開(kāi)展工作,這是需要打卡的前提;

第二,涉及到一個(gè)根據(jù)什么付酬的問(wèn)題,很多低職位工作不能通過(guò)計(jì)件來(lái)衡量,而如果缺位又會(huì)導(dǎo)致其他部門工作不能順利開(kāi)展,同時(shí)工作職位又比較低,這樣一般通過(guò)計(jì)時(shí)來(lái)間接衡量?jī)r(jià)值創(chuàng)造,這樣打卡變得具有實(shí)際意義,比如庫(kù)房管理員崗位。

打卡是為了計(jì)時(shí),嚴(yán)格意義上講以計(jì)時(shí)工資為基礎(chǔ)的崗位是適用的,這主要適用于某些低層次普通崗位員工,員工獲得報(bào)酬的收入基本上取決于時(shí)間的投入;對(duì)于中高級(jí)管理人員以及技術(shù)崗位人員,員工的報(bào)酬主要取決于個(gè)人能力,而不同任職者能力差距較大,在完成特定工作所需的時(shí)間差別較大,因而準(zhǔn)確衡量時(shí)間意義不大。

 

打不打卡并不重要,一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的公司一定會(huì)明白自己想要什么,也一定知道在管理上考核員工的關(guān)鍵所在。

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