企業管理培訓課程大綱
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人力資源管理專題課程（2013）--如何設計分解關鍵業績考核指標
- 發布人：admin 發布時間：2013-01-21 11:19
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課程導讀
您還在為如何科學、合理地制定績效考核指標冥思苦想嗎？您還在忍受有關部門抱怨考核指標不合理而頭疼嗎？您還在為考核達不到效果反而成為管理負擔而糾結嗎？
考核指標設計與分解是績效考核能夠取得成效的最關鍵因素，也是最具挑戰性的環節。很多公司在績效管理實踐中總是被這個難題困擾，因此水木知行在繼績效管理提升與突破課程的基礎上，特地設計了本課程，幫助各級管理者及HR們直面考核中的苦惱！
學時：3學時
授課對象：人力資源總監、人力資源經理及其他人力資源管理人員；部門經理、項目經理、團隊負責人。
課前準備及學員互動
培訓學員可以根據自己企業考核中的困惑，提出問題，或提前準備本組織中的有關考核指標，在互動中進行提問和分享如何設計分解關鍵業績考核指標課程大綱一、績效考核指標設計
（一）關鍵業績指標體系
（二）關鍵業績指標設計過程
（三）如何設計定量指標
（四）如何設計定性指標
（五）如何設計過程指標
（六）如何設計非權重指標
（七）關鍵業績指標設計必須注意的幾大問題
二、績效目標分解
（一）績效管理需要解決的兩個重要問題
（二）績效管理不能實現戰略導向主要有兩種情況
（三）如何對績效目標進行分解
1、績效目標值的橫向分解
2、績效目標值的縱向分解
3、定量指標分解為若干個定量指標
4、定量指標分解為若干定量指標和定性指標
焦點問題
如何解決指標不能過多及考核內容全面完整之間的矛盾？
您設計的定量指標真的可以量化嗎？
難以易化的部門、崗位應該如何設計指標？
當工作結果難以衡量或數據信息不易獲取時怎么辦？
一招區分員工績效優與差的獨門秘籍！
如何確定目標，完成目標后該得到多少分？如何確定底線，完成底線后該得多少分？為什么要確定得分上線，上線該得多少分？
如何避免現有的考核指標標準過嚴或過于寬松，導致評價分數很低或很高的情況？
如何避免指標得分差距過大或過小、沒有區分度的問題？
什么情況可以用360度考核？
如何避免考核走過場、給人情分？
什么情況下應該用線性函數的評價，什么情況用區間評價？
財務、行政、后勤等職能管理部門的考核指標應該如何設計？
如何合理設計業務部門及崗位的考核指標？
績效目標如何合理分解？
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